Autorități pentru transport aerian
Autoritatea Aeronautică Civilă Română (AACR)
Organismul național responsabil cu aplicarea regulamentului EC 261/2004 în România. Poți depune sesizări legate de drepturile pasagerilor de avion.
Comisia Europeană: Drepturile pasagerilor
Pagina oficială a Comisiei Europene dedicată drepturilor pasagerilor pentru toate modurile de transport: avion, tren, autobuz, navă.
EUR-Lex: Regulamentul EC 261/2004
Textul complet și oficial al regulamentului european privind drepturile pasagerilor de avion, disponibil în toate limbile UE, inclusiv română.
Autorități pentru transport feroviar
Autoritatea de Reformă Feroviară (ARF)
Autoritatea națională responsabilă cu supravegherea pieței feroviare și protecția pasagerilor de tren în România.
EUR-Lex: Regulamentul UE 2021/782
Textul actualizat al regulamentului privind drepturile și obligațiile călătorilor din transportul feroviar, în vigoare din 2023.
Mediere și protecția consumatorilor
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Instituția care gestionează medierea alternativă a litigiilor pentru consumatori în România, inclusiv pentru servicii de transport.
Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor)
Platforma europeană pentru soluționarea online a litigiilor dintre consumatori și comercianți, gestionată de Comisia Europeană.
ECC-Net: Centrul European al Consumatorilor
Rețeaua europeană care ajută consumatorii cu probleme transfrontaliere. Centrul din România oferă asistență gratuită de informare.
Link-urile de pe această pagină sunt verificate periodic, dar nu putem garanta că adresele se mențin nemodificate. Dacă un link nu mai funcționează, caută direct pe motorul de căutare numele instituției. Nu suntem responsabili pentru conținutul site-urilor externe.